長春新區：優化營商環境 打造企業發展沃土

近年來，長春新區以市場評價為第一評價，以企業感受為第一感受，圍繞“環節最少、辦事最快、成本最低”的目標，全力打造全流程精細化服務體系，推動營商環境持續優化，企業獲得感顯著提升。通過創新服務模式、簡化審批流程、強化數字賦能等措施，為企業發展提供肥沃土壤，推動經濟社會發展穩中有進、進中向好。

全流程精細化服務 打造“新區速度”

長春新區圍繞企業從落位、開辦、建設到投產運營、轉型升級的全生命周期，推出“三個有效服務”，確保各類服務事項即到即辦、接訴即辦。企業設立登記時間從法定的15個工作日壓縮至1個工作日，企業辦理事項平均時限從25天減少到6.6天，辦事效率顯著提升。

為方便企業反映訴求，長春新區早在2018年便建立了“企業高管微信群”，新區班子成員、職能部門負責人與800余名重點企業董事長直接對接，24小時“秒回”企業訴求，累計解決企業問題800余個。2023年，新區推出“新企通”線上服務平臺，實現企業訴求“網上辦”“掌上辦”，平臺已注冊企業近400戶，有效破解了小微企業訴求反映不便捷、辦理環節多等問題。

數字賦能 提升政務服務效能

長春新區政務服務中心已實現區本級全事項、全部門進駐，政務服務事項入廳率達96.1%，市醫保、社保、公積金事項進駐率超過80%，真正實現“只進一門”“一網通辦”。全區政務服務事項總承諾時限壓減法定時限的82.3%，即辦件占比達47.6%，全程網辦事項占比達81.3%。

此外，新區已完成擺渡創新工場、北湖科技園、益田硅谷新城3個政務服務驛站建設，即將在長新創谷啟動建設政務服務驛站（新質人才港站），將300余項涉企高頻服務事項納入驛站辦理，構建“一窗受理、全程幫辦、云端指導、現場領證”政務服務新模式。輻射服務周邊5200戶企業，157個高頻事項延伸至驛站辦理，企業足不出園區即可完成審批。2024年，新區推出“政務服務地圖”，12個政務服務辦事點全部在網站地圖上展示，明確地址、電話等基本信息，重點標注全程網辦和“網格零跑代辦”事項，企業可隨時隨地查詢辦理材料、要求和時限。

親清政企關系 助力企業提質增效

長春新區創新推出政企交流系列活動，領導班子成員與企業家面對面座談，現場解決企業難題。2024年以來，已召開新材料、新能源、光電信息等9場座談會，累計開展活動60余次，解決企業問題500余個。新區還建立了“企業問題我來辦”機制，企業提出訴求后，3個工作日內答復，問題解決率達99.5%，滿意率達100%。

以“9+1”產業鏈為主體，班子成員、總鏈長帶頭常態化幫扶鏈上企業，強化生產要素保障，幫助解決用工、資金和市場銷售等問題。實施重點企業包保機制，各行業部門和開發區要做到有求必應、無事不擾，當好“店小二”，推動企業穩產增效。例如，數字辦招商團隊僅用100余天推動上海森億智能公司項目落位，并幫助企業完成全省“首例”數據資產入表工作。

制度創新 保障企業安心舒心發展

長春新區連續7年出臺優化營商環境行動方案，2024年圍繞新形勢、新任務，謀劃出臺具有新區特色的創新性工作方案，累計幫助民營企業排查法律風險400余個，制定“法治體檢”報告144份，為企業提供更好的法治環境。

新區推出信用修復提醒告知制度，在行政執法部門作出行政處罰決定的同時，向被處罰對象直接推送《信用修復提醒告知書》，將信用修復工作前置。2024年，探索推出“源頭前置承諾+期滿告知提醒+政府主動代辦”的綜合信用服務模式。自新機制實行以來，已為119戶企業成功完成信用修復工作，相關經驗被市級層面推廣。

弘揚企業家精神 激發創新創業活力

長春新區通過政策支持等方式，弘揚企業家精神，提升企業品牌影響力。新區在縣（市）區級政府中率先推出龍嘉機場免費貴賓服務，為符合條件的規上工業企業發放新區“尊享卡”，首批69戶優秀企業免費享受機場貴賓通道服務。新區還舉辦創業故事分享會，表彰105戶優秀企業，激勵企業家實干創新?！拔覀児境闪?年多了，感覺長春新區正越變越好，節奏越來越快、效率越來越高?！遍L光衛星技術股份有限公司黨委書記、副總經理賈宏光感慨地說。

持續優化營商環境 助力企業“奮力一跳”

從“千戶企業萬張服務卡”到“萬人助萬企”，再到“四上”企業和全量在孵企業包保，新區的助企行動不斷升級優化。建立高質量企業庫、種子企業清單和高成長企業清單，精準服務優質企業，包保干部達408人，服務企業超千戶，構建起“行業包保+專業包保+屬地包?！钡娜轿恢蠓阵w系。助企行動不僅關注企業發展的宏觀政策落實，也聚焦企業生產經營的細微之處，累計為企業送政策、送服務近萬人次，幫助企業解決難題1800余個，用實際行動為企業破“痛點”、通“堵點”、解“難點”。

長春新區正以高效的企業服務模式和持續優化的營商環境，保障經濟社會發展始終穩在“快車道”上。未來，新區將繼續踐行“奮斗 創新 誠信 超越”的精神，以更有力的服務舉措，讓企業家感受到“新區溫度”，助力企業“奮力一跳”，創造更多“新區速度”的奇跡。