建行綿陽分行：用心守護，保障客戶財產安全

“請問是何女士嗎？包包落在ATM機啦。我們昨晚已替您保管好，今天方便來取嗎？”近日，綿陽市的何女士，接到建行綿陽分行工作人員的電話。何女士在檢查了隨身物品后，才意識到自己的手提包確實不見了。

對此，建行綿陽分行監控指揮中心的線上巡查人員表示：“我們在值班時，發現了一只手提包遺落在自助設備臺面，便通過監控回溯排查失主?！?/p>

當時，在確認失主身份后，建行綿陽分行監控指揮中心立即通知高新支行工作人員，緊急趕到現場，并將手提包妥善收置。第二天一早，支行便聯系了何女士，何女士趕到后清點包內物品，身份證、銀行卡、現金等無一遺漏。

建行綿陽分行的工作人員盡職盡責、守護客戶財產安全的行為讓何女士十分感謝。對此，她撥打了市長熱線電話，對建行提出表揚。

而這樣的事不止一次。某日凌晨，一名客戶在建行綿陽劍南路支行自助服務區遺落一個手提包，建行綿陽分行的工作人員第一時間收置處理，并及時歸還客戶。隨后，客戶贈來了一面寫著“品格高尚 拾金不昧 工作負責 細致周到”的錦旗。

目前，建行四川省分行共運行有6處監控指揮中心，工作人員輪班上崗，24小時不間斷監控。

除了日常的實時監控外，建行的工作人員們還需要對大量的監控錄像進行回放分析，試圖尋找可能存在的風險點，并及時反饋給網點或公安機關。無論是在現場還是在幕后，對于建行綿陽分行的工作人員來說，保護客戶人身與財產安全的工作一直都是進行時。（趙一丁 陳志均）