與跨境電商共振 推動跨境錢包互聯互通——訪PayPal中國區CEO邱寒

新華財經上海9月17日電（記者 楊溢仁）隨著跨境電商與跨境服務的爆發式增長，以PayPal為代表的跨境支付平臺成為了企業出海的重要工具。

身處數字經濟和實體經濟緊密融合發展的大環境中，跨境支付平臺在全球化運營過程中看到了哪些趨勢？下一個發展“風口”在哪里？長期戰略目標是什么？記者帶著諸多問題專訪了PayPal全球高級副總裁兼中國區首席執行官邱寒。

跨境電商帶動跨境支付平臺發展

當前，PayPal覆蓋全球近200個國家和地區，支持多種貨幣結算，其核心優勢在于能夠實現個人賬戶間的轉賬和大中小商戶收單。其用戶包括知名企業、中小企業和跨境電商平臺（例如eBay、Shopify、Etsy、AliExpress、DHL等）；接收國際付款的自由職業者或全球“數字游民”；進行跨境轉賬的個人用戶。

“中國在PayPal全球布局中占據極其重要的地位?！鼻窈嬖V記者，“作為全球第二大經濟體，中國市場的重要性不言而喻。同時，中國擁有全球規模最大的跨境電商賣家群體，該群體在跨境電商平臺中具有不可忽視的地位。因此，中國始終是PayPal全球戰略中的重要市場之一?！?/p>

公開數據顯示，2024年我國跨境電商進出口約達2.71萬億元，同比增長14%；高于2024年我國貨物貿易增速9個百分點，占我國貨物貿易進出口總值的6.2%。其中，出口約2.15萬億元，同比增長16.9%，占貨物貿易出口總值的8.5%。

當前，有越來越多的企業開始“內外兼修”——以前內貿、外貿涇渭分明，現在越來越多的企業既在國內銷售產品，又去拓展海外市場。

“去年中國跨境電商出口同比增長16.9%，而PayPal中國的增速超過了這一數字，且幅度不小?！鼻窈寡?，“PayPal拿到中國首張外資支付牌照已有五年時間。過去五年，我們一方面不斷推進本土化建設，按中國監管要求搭建系統，滿足合規要求；另一方面，持續服務中國商戶，開發滿足本地需求的產品。例如，我們的人民幣提現產品，解決了商戶‘最后一公里’的問題——不僅能把貨賣出去，也能把錢提回來?！?/p>

讓跨境商戶一鍵接入全球市場

眼下，跨境支付行業正朝著全流程、全服務、規范化的方向發展。

規范化是行業發展的必然要求，隨著監管的不斷加強，支付機構必須嚴格遵守各項法規，確保交易的安全合規。全流程方面，從支付的發起、處理到結算，每一個環節都需要更加高效、安全；全服務則要求支付機構不僅提供基礎的支付功能，還需涵蓋風險管理、數據分析、客戶服務等全方位的服務。無疑，這對跨境支付平臺提出了很高的能力要求。

“PayPal的優勢在于作為第一家獲準在中國市場提供在線支付服務的外資支付平臺以及首家在中國擁有全資子公司的外資支付企業，已經在國內完成了對跨境支付全鏈條的覆蓋，能夠幫助中國跨境商戶在近200個國家和地區進行交易，覆蓋100多種貨幣，對接全球超4億活躍用戶?！鼻窈f。

值得一提的是，在近日舉辦的PayPal中國跨境電商大會上，PayPal宣布推出PayPal全球收付平臺（PayPal Open），旨在幫助中國商戶加速全球化布局。

PayPal高級經理、中國區技術集成伙伴團隊負責人俞金松表示，作為連接全球支付手段的工具，PayPal的首批合作伙伴包括騰訊旗下的Tenpay Global。通過這一合作，最快將于今年四季度支持PayPal用戶通過掃描微信支付二維碼進行支付，讓世界數字錢包的支付范圍進一步拓展到中國。

“針對中國市場，PayPal一直在進行新產品的研發，也將持續加大研發投入力度?！鼻窈嬖V記者，“不僅如此，未來我們還會與更多本土企業、海外生態圈的數字錢包深化合作，幫助跨境商戶一鍵接入全球市場?！?/p>

助力游戲、短劇等新興產業出海

除了貨物貿易，目前中國短劇、直播、游戲等虛擬商品在跨境貿易中已迅速崛起，這會對跨境支付平臺帶來怎樣的影響？

“這既是機遇也是挑戰?！鼻窈f，“未來，我們將重點幫助新興行業——如游戲、短劇、直播、AI等更好地出海。事實上，目前我們已服務了大量此類商戶，相關業務占比也在增長。與此同時，嶄新的業務模式必然會帶來全新的挑戰，如風控規則、業務流程、系統適應等，我們將積極擁抱變化，并不斷優化自身能力。業態在變化，我們也在動態調整，并與全球團隊及時溝通。當然，企業的初心不會改變，即幫助本地商戶走向全球，并鏈接全球資源?！?/p>

記者采訪了解到，PayPal正致力于將最新技術融入解決方案——運用AI技術提升業務經營效率和精準性。例如，在支付行業的關鍵環節——風控領域，運用AI技術幫助商戶更準確地管理風險；在客服業務中，利用AI技術顯著提升效率、降低成本。

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編輯：葛佳明

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