黃金時間·企業：厚德金如何破局“買易賣難”困局？

上海黃金交易所資質背書、自有精煉廠打底、全鏈路閉環運營，厚德金品牌升級背后，是中國黃金消費從“資產沉淀”向“價值流動”的關鍵一躍。

5月30日，厚德金品牌升級發布會在福州收官。這場以“價值迭新·共鑒新勢”為主題的活動，不僅宣告了厚德金品牌戰略的全面煥新，更折射出中國黃金產業在消費升級與市場規范化浪潮下的深度變革。

在黃金投資需求激增170%的2025年，厚德金品牌總經理陳佳鑫面對《中國黃金報》記者的專訪，清晰勾勒出一條以合規閉環與數智化賦能為核心的破局路徑，直指行業痛點。

行業痛點：萬億存量與低效流通的悖論

當前黃金市場面臨結構性矛盾：一面是民間近萬噸的黃金存量，流通率卻長期低于5%；另一面是Z世代輕量化定投、中產家庭資產配置需求爆發，與回收端不足30%的合規率形成尖銳對比。

“這是黃金投資大眾化與服務專業化的嚴重脫節?！标惣仰我会樢娧刂赋?。傳統市場痛點集中體現為：回收渠道混亂（壓價、檢測造假頻發）、產品高度同質化、金價波動風險難對沖及中小經營者面臨的資質門檻高、運營壓力大等問題。

厚德金選擇以“全產業鏈合規閉環”作為破局支點。依托德誠珠寶集團全產業鏈資源，以及上海黃金交易所授予的標準金錠供應商及國際會員資質，厚德金構筑起“金條銷售—智慧回收—精煉提純—再生流通”的完整生態鏈。

“合規是基石。從原料采購到精煉出廠，每個環節都須符合上海黃金交易所標準?！标惣仰螐娬{。自有精煉廠確保了金料來源可控、工藝透明，為后端“透明回收”體系打下根基。

模式創新：“雙向盈利”對抗金價波動

傳統黃金生意常受 “單邊銷售” 模式限制，金價漲跌直接影響業績，金價下行往往導致門店盈利承壓甚至虧損。

厚德金的解法是構建“金條銷售+合規回收”的閉環體系，實現“雙向盈利”：金價上行期：主打輕量化投資金條（如1克小金豆）、定期積存計劃，吸引年輕客群入場；金價下行期：憑借合規回收系統，為消費者提供透明、便捷的變現通道，避免傳統渠道壓價風險，不僅解決了消費者 “買金容易賣金難” 的痛點，同時為門店鎖定穩定客源與收益。

“閉環模式的核心價值在于抗風險?！标惣仰瓮嘎?，該模式下客戶復購率顯著提升，門店得以擺脫“靠天吃飯”的被動局面。配合全國共享云倉+24小時極速物流體系，厚德金實現了庫存輕量化與跨區域高效調配，進一步優化運營成本。

產品突圍：從“標準金條”到“全生命周期陪伴”

面對同質化競爭與多元需求，厚德金以“全人群覆蓋+全場景適配”為內核，將產品線細分為投資金條與文化金條兩大主線。

投資金條聚焦“輕量化、低門檻、靈活性”，如面向職場新人的“首薪小金豆”、主打強制儲蓄的“鎖住存款”月投計劃。文化金條則深度嵌入四大核心場景——婚戀場景（25歲+）：嫁妝禮、聘禮金、結婚紀念系列；成長場景（20歲+）：成人禮、青年儲蓄產品、兒女成長基金；傳承場景（55歲+）：家族傳承禮、壽禮、孝心禮；自購場景（全齡段）：結合情緒價值和社交屬性的黃金產品。

“我們目標是覆蓋一個家庭從兒童到青年到長輩傳承的全生命周期黃金需求?！标惣仰伪硎?。這種分層級、場景化的產品矩陣，推動行業從標準化生產轉向精準化需求響應。

生態賦能：讓中小玩家共享合規紅利

針對中小經營者“想做回收卻無資質”的痛點，厚德金推出“區域獨家授權制”，向加盟商開放其核心資源：加盟商可依托厚德金的上海黃金交易所資質及精煉體系合規運營，在厚德金技術賦能下，實現回收過程可視化、結果可追溯。

“本質是‘低門檻+全周期賦能’?！标惣仰谓榻B。通過15~50平方米靈活店型降低初始投入，結合“天地人網”全域營銷體系（線上內容引流+線下體驗轉化+私域精細運營）與系統化培訓。六大盈利模型整合回收差價、產品銷售、電商傭金等多元收益來源，幫助新入局者快速成長為“黃金生態共建者”。

數智引擎：重塑“買金賣金”用戶體驗

在渠道與體驗層面，厚德金以數智化重構服務鏈條。

天網引流：在抖音、小紅書打造“黃金科普”“非遺工藝”等內容IP，單條視頻播放量超百萬，樹立專業品牌形象；地網轉化：線下門店承接流量，通過黃金沙龍、社區團購深化體驗，線上引流到店轉化率較傳統模式提升50%；人網服務：私域社群提供個性化資產配置建議，建立長期客戶關系；智慧回收：在線提交訂單→快遞上門取件→光譜儀云端直播檢測→實時打款，實現“賣金如網購”的便捷體驗。

“消費者評價我們‘專業度高’‘流程透明’，這是對模式最大的認可?！标惣仰伪硎?。數智化不僅提升效率，更通過全流程可視化重建市場信任。

未來戰略：合規筑基 數智提效 下沉拓局

對于品牌遠景，陳佳鑫提出“三步走”規劃。

第一步，合規筑基。強化上海黃金交易所標準金鏈資質與自有精煉廠全鏈路管控，打造100%合規閉環，樹立行業標桿；第二步，數智提效。升級線上回收平臺與智慧物流體系，實現全鏈路“像網購一樣簡單，像銀行一樣安全”；第三步，下沉拓局。通過區域授權模式加速渠道下沉，讓合規服務觸達更廣闊市場。

“這是個千年行業，但合規化、場景化、數智化的變革才剛剛開始?！标惣仰卧趯ＴL尾聲強調，厚德金的終極目標，是成為“中國貴金屬服務領域引領者”，讓黃金真正成為消費者“財富的伙伴，情感的載體”。

厚德金的升級路徑，映射出中國黃金產業轉型的關鍵方向：打破“回收黑箱”建立透明體系，跳出同質競爭深耕場景需求，擁抱數智化重塑用戶體驗，開放生態賦能長尾玩家。其依托德誠珠寶集團全產業鏈資源與上海黃金交易所背書構建的合規閉環，為行業提供了可復制的升級樣本。

隨著深圳交易中心揭牌、福州三店同開等動作落地，厚德金正將“價值迭新”的理念轉化為市場實踐。當黃金產業從粗放走向精細、從封閉走向開放、從產品導向走向用戶導向，一場以“合規為基、場景為錨、數智為翼”的價值鏈重構，已然拉開帷幕。

（作者：王蕭，《中國黃金報》記者）

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編輯：王曉偉

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