在國內大循環背景下,有一個現代“驛站”場景格外火熱,這樣的場景曾經是幾乎無體驗感的短暫停留,現在卻成了網紅打卡地——“蘇高速?茉莉花”高速服務區。江蘇交控堅持“一區一策”方針,創新“高速+、服務+、交通+”理念,打造江蘇特色高速服務之花“蘇高速.茉莉花”品牌,實現服務區服務質量和運營管理經濟效益“雙提升”的華麗轉變。
江蘇高速服務區的轉型是一次服務人民體驗和商業效益雙向提升的成功嘗試,與建設銀行新金融要義高度吻合。近年來,建設銀行江蘇省分行以新金融探索實踐努力提升金融解決方案針對性,開辟新發展格局?!敖K茉莉”高速服務區商業模式的創新轉型案例,也必將成為建行新金融布局的典型場景,建設銀行的新金融活水將精準滴灌“江蘇茉莉”開出特色之花。
未來,建設銀行將根據江蘇交控個性化需求,把綜合金融服務努力融入江蘇交控發展新階段,融場景、建生態、拓用戶、優體驗、自增長,以新時代的新發展思維,開展新場景探索,開辟新發展格局。
一是織一張“慧網”,賦能交控管理。依靠建行江蘇省分行金融科技力量,為江蘇交控所管轄的95對服務區搭建一張智能“慧網”系統,實現95對服務區的信息化管理,具體包括服務區流量監測,商品銷售及商戶運營情況監測、商戶資金結算管理、供應鏈管理、服務區信息管理、服務區智能點餐等,通過“慧網”大屏實現對各服務區的“現場直播”和“精準管控”,讓江蘇交控的服務區管理可視化、系統化、智能化。
二是聚一個“支付”,服務萬千商戶。根據江蘇高速服務區商戶的不同特征,建行江蘇省分行擬為區內商戶量身定制多元化、個性化的服務。同時,利用建行江蘇省分行大數據分析底層技術,將建行江蘇省分行普惠金融產品內嵌,加強對商戶的精準金融滴灌,實現新金融實踐的場景化應用。
三是集一個“入口”,激活海量用戶。統一客戶權益入口,開展“交通+金融+傳媒”營銷模式,通過融合建行信用卡、服務區滿減優惠、建行積分兌換、車主專項優惠等場景化營銷方式,借助服務區新媒體廣告資源,創新消費金融產品,打造更全面、更精準的消費金融服務,搭建以“宣傳推廣+公眾服務”為一體的線上線下互動智慧型平臺,打造高速公路金融品牌全媒體運營樣板,形成“客戶優惠,商家盈利,建行增流”的多方共贏商業模式,拉動服務區經濟消費。
四是搭一個“平臺”,打造集合優勢。借助金科江蘇分公司專業能力,嘗試搭建“蘇高速.茉莉花共享平臺”,通過與江蘇交控的合作,以“沿著高速游江蘇”為主題,搭建集“食住行游購娛”于一體的江蘇高速旅游綜合化服務平臺,通過平臺,可以查詢江蘇自駕旅行線路、途經服務區的特色信息及提供的服務、酒店預訂服務、途經服務區餐飲預訂、自提服務等,讓平臺成為流量及獲客的端口,同時匹配活動權益,實現獲客、活客,沉淀客戶場景數據,豐富客戶數字畫像,為數字化經營積淀數字生產要素。
五是創一個“產品”,助力綠色升級。創新相應綠色信貸產品,滿足服務區綠色升級換代信貸需求,通過一攬子綜合金融服務助力江蘇高速服務區構建綠色資產負債表,實現綠色升級和局部碳中和。
六是用一顆“初心”,服務社會大眾。借助服務區“小切口、大平臺”,利用建行江蘇省分行“善融商務”平臺,通過線上線下相結合方式,助力服務區周邊聯建村銷售農副產品,為周邊農戶提供扶貧助農貸款,助力鄉村振興,產業興農。同時,后期可探索建行江蘇省分行金融服務的出海和場景化布局,在服務區布局離行式設備,方便服務區工作人員及過往旅客辦理金融服務和政務服務,切實履行新金融以人民為中心的理念,讓金融服務潤澤大眾,服務民生。(張瑗 周賦睿 鄭鳳琳)
編輯:趙鼎
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